المرأة والإتصال المؤسسي
من الحضور الي التأثير :المرأة في قلب الإتصال المؤسسي.
كتبت :فريال محمود علي محمود
يعتبر الإتصال المؤسسي الأداة التي تربط بين الإدارة والعاملين من جهة،وبين المؤسسة وجمهورها الخارجي من جهة أخرى. فمن خلال الإتصال المؤسسي، يمكن للمؤسسات أن تضمن نقل المعلومات بشكل صحيح وسريع، وأن تحافظ على السلاسة والمرونة في الرسائل التي تصدرها ، وفي عالم المؤسسات الحديثة، لم يعد النجاح قائمًا فقط على الهياكل الإدارية أو الخطط التشغيلية، بل أصبح يعتمد بشكل أساسي على جودة الإتصال، وقدرة المؤسسة على بناء الثقة داخليًا وخارجيًا. وهنا يبرز دور المرأة بوصفها عنصرًا فاعلًا في صياغة عملية الاتصال وصناعة أثره الحقيقي. فالمرأة اليوم ليست فقط موظفة تؤدي مهامها، بل أصبحت شريكًا في صناعة القرار، وصوتًا مؤثرًا في تشكيل بيئة العمل، وعنصرًا فاعلا في تعزيز كفاءة الإتصال المؤسسي. ان الإتصال المؤسسي في جوهره المنظومة المتكاملة والعملية التي تضمن تواصل فعال ومستدامً داخل المؤسسة وخارجها. تهدف الي تحقيق الإنسجام بين المؤسسة وجمهورها الداخلي والخارجى ، وبناء صورة ذهنية ايجابية ومستقرة ويُعتبر الاتصال المؤسسي الأداة التي تربط بين الإدارة والعاملين من جهة، وبين المؤسسة وجمهورها الخارجي من جهة أخرى. فمن خلال الاتصال المؤسسي، يمكن للمؤسسات أن تضمن نقل المعلومات بشكل صحيح وسريع. تعتبرالمرأة عنصرًا فاعلًا في العلاقات العامة، وإدارة الموارد البشرية، وخدمة العملاء، وإدارة الفرق، بل وحتى في مواقع القيادة وصنع القرار، لما تتسم به من قدرات عالية من التواصل الانساني ، فلها القدرة علي حسن الإستماع ، والقدرة علي تجاوز المشكلات ، والعمل تحت ضغط ، وإدارة الحوار بمرونة وتوازن . علي سبيل المثال لا الحصر، في المؤسسات التعليمية اسهمت القيادات النسائية في تطوير التعليم واساليب التواصل مع الطلاب واولياء الأمور والمدراء .مما ساعد علي رفع الكفاءة التعليمية . وفي سياق اخرفي قطاع البنوك ، برزت فيه قيادات نسائية واعية توصف بالكفاءة العالية في العلاقات العامة والإدارة والإتصال ،وخدمة العملاء .ناهيك عن القطاع الصحي الذي أكدت فيه قدرتها علي الإهتمام بالمرضى وجودة الرعاية ،من خلال التواصل الانساني مع المرضي وفريق العمل . وهي في ذلك تعكس قدرة المرأة علي الجمع بين التميز المهني والبعد الإتصالي الإنساني.إن وجود المرأة ونجاحها داخل معظم المؤسسات اليوم ، لا يظهر تأثيرها فقط وانما يؤكد علي بصمتها في إحداث تطوير في سلوك المؤسسات وتشكيل ثقافتها .لذلك كان تمكين المرأة داخل بيئة العمل ليس شعارا بل هو استراتيجية مستدامة تهدف لإتاحة فرص التدريب والتأهيل ، وتشجيع المشاركة في صنع القرار …
ختاما إن دعم المرأة داخل المؤسسات هو إستثمارفي قدرة الإتصال المؤسسي نفسه ونموذج يحتذى به في القدرة علي التكيف بالمجتمع لما تتصف به من وعي وقدرة علي التواصل والتأثير في كل موقع تخطوه داخل المؤسسات ، فهي ليست علي هامش المؤسسة بل في قلبها كقيمة مضافة دائما لا مجرد رقم في تعداد سكاني.
