التواصل الفعال
بقلم /رانيا ابوالعلا
هل تستطيع ان تجعل هدوءك يسبق عاصفتك؟
هل تحب أن يُحرِّم الله جسدك على النار؟
قال ﷺ :” حَرُم على النارِ كلُّ هيِّنٍ لينٍ سهلٍ قريبٍ من الناسِ”.
رواه الترمذي، وأحمد في المسند .
قال ابن_حجر: حديث حس.
في كثير من النقاشات بين طرفين أو أكثر، نجد اختلافات في وجهات النظر، حيث يسعى كل شخص لإثبات أن رأيه هو الأصوب، بينما يرى الآخرون أنهم على خطأ. لكن، لماذا لا نمنح الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم؟ فقد تكون وجهة نظرهم صحيحة أيضًا، وهذا لا يعني بالضرورة أن رأيك خاطئ.
ليس هناك مشكلة في أن تكون جميع وجهات النظر صحيحة من زوايا مختلفة. فكل شخص يرى الأمور من منظور معين، وقد تكمل الأفكار المتنوعة بعضها البعض. لذا، اترك المجال لمن حولك للتعبير عن آرائهم، وتخلَّ عن أسلوب الهجوم أو الإصرار على أنك الوحيد الذي يمتلك الحقيقة المطلقة.
وحتى إن كان رأي الآخرين خاطئًا من وجهة نظرك، فما المشكلة في الوصول إلى حلول وسطية ترضي جميع الأطراف بهدوء وبدون انفعال؟ فالتواصل الفعّال لا يعتمد فقط على صحة الرأي، بل على الأسلوب الذي يُطرح به. قد يكون رأيك صائبًا، لكن طريقة عرضك له قد تؤدي إلى خسارة أقرب الناس إليك.
تأكد أن من يتحملك مرة، قد لا يتحملك في المرة الثانية. وإن اضطررت للتنازل عن كسب نقاش للحفاظ على من يحبك، فأنت في الحقيقة لم تخسر. فبعض الخسائر تكون في جوهرها مكسبًا.
قال اﻹمام الشافعي لاحد طلابه عندما غضب منه :
يا يونس تجمعنا مئات المسائل ، وتفرقنا مسألة
لا تحاول الانتصار في كل الاختلافات ، فأحيانا كسب القلوب أولى من كسب المواقف
ولا تهدم الجسور التي بنيتها وعبرتها ، فربما تحتاجها للعودة يوما ما
دائماً اكره الخطأ ، لكن لا تكره المخطئ
أبغض بكل قلبك المعصية ، لكن سامح وارحم العاصي .!! انتقد القول ، لكن احترم القائل
فإن مهمتنا هي أن نقضي على المرض ، لا على المرضى
رضي الله عن الشافعي
