نناشد محافظ كفر الشيخ إطلاق مبادرة بعنوان ” المواطن يسأل والمحافظ يستجيب”
فريد نجيب
فور تولي المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، قيادة المحافظة اول خطوة فعلها وهي إطلاق مبادرة “المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب”، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، لتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم مشاكلهم ومتاعبهم وسرعة العمل على حلها.
وتهدف المبادرة إلى سرعة رصد ومتابعة كافة تساؤلات والاستفسارات والاقتراحات التي ترد من
المواطنين والإعلاميين وغلصحفيين وممثلي المواقع الأخبارية الإلكترونية، التي يتم نشرها عبر منصات التواصل الاجتماعي، والتعامل معها بشكل فوري وجاد من خلال الجهات التنفيذية المختصة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتعزيز جسور الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي بالمحافظة.
وأضاف محافظ الشرقية أن التواصل الفعّال مع المواطنين يمثل أولوية قصوى، مشيراً إلى أن جميع الملاحظات والشكاوى يتم دراستها بعناية واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها في إطار من الشفافية والمسؤولية، داعياً المواطنين للمشاركة بآرائهم وشكاواهم ليكونوا شركاء في تطوير المحافظة.
وفي كفر الشيخ انتظرنا من المهندس إبراهيم مكي محافظ كفر الشيخ الجديد ان يحرر ديوان المحافظة من القيود التي حجبت التواصل مع قيادات المحافظة بما فيهم المحافظ السابق شخصيا بعكس فترة قيادة اللواء جمال نور الدين المحافظ الأسبق والذي فور توليه قيادة المحافظة قام بتخصيص رقم واتساب يستقبل من خلاله التساؤلات والاستفسارات والاقتراحات وشكري المواطن والتفاعل معها فور وبقوة لأنها حسب رؤيته ان قنوات التواصل مع المواطن هي بمثابة مرآة تكشف نقاط الضعف بالجهاز الإداري.
وقد حددت المحافظة خطان للتواصل لاستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار الساعة بشأن الخدمات المقدمة إليهم، أوالمخالفات التي تشمل الحوادث والبناء المخالف والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة وانقطاع التيار الكهربائي والمياه والإشغالات وتراكم القمامة، وذلك على النحو التالي، الخط الساخن للأزمات والطوارئ على رقم 114 من التليفون الأرضي، والرقم 0473220792 لتلقي استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين والإبلاغ عن أي مخالفات تضر بمصلحة المواطنين، مع توفير نوباتجية لسيارة الونش التابعة للديوان العام للتدخل في حالات الحوادث والطوارئ.
وهنا ننبه ونوجه ان الخط الساخن والرقم الأرضي المتاح غير كاف نريد مزيد من قنوات للتواصل مع المحافظ شخصيا من خلال تخصيص رقم واتساب يستقبل الآراء والمقترحات ونقاط الضعف المؤسسات الحكومية.
