المهندسة هبه حموده وسرعة الاستجابة توكد قدرتها على تحقيق الافضل
فريد نجيب
أثبتت المهندسة هبه حموده، مدير هندسة الري بدسوق محافظة كفر الشيخ بالتفاعل مع رسالتنا بخصوص وجود أكياس قمامة بمياه ترعة البدالة وهي المأخذ الوحيد لمحطة مياه الشرب بدسوق ” المحطة القديمة” وقد تم التفاعل والتعامل بتكليف مقاول بمعداته للتعامل مع المشكلة وتطهير ترعة البدالة لتعود المياه نظيفة كسابق عهدها وهذا ان دل يدل علي حرصها المستمر على الاستجابة الفورية للملاحظات والمقترحات التي ترد من المواطنين.
وهنا اود ان اشييد بسرعة استجابة المهندسة هبه حمودة والتعامل مع المشكلة فورا وهذ يعد بمثابة خطوة استراتيجية في ترسيخ مفهوم الشراكة الحقيقية بين المواطن والمؤسسات الحكومية، عبر فتح قناة مباشرة وشفافة للتواصل وتبادل الآراء والمقترحات وحل الشكاوى، هذا الدور يعزز من مبدأ التواصل خطوة إيجابية لحل المشاكل الحياتية للمواطن.
حقال أن التواجد الميداني والتواصل والتفاعل المستمر مع المواطن يُسهم في رصد المشكلات بشكل مباشر وسرعة التعامل معها، والمواطن لن يلمس تحسن الخدمات إلا بجهود فعلية على أرض الواقع وهذا كفيل باستمرار المسئول في العمل التنفيذي لخدمة المواطنين وتحقيق نتائج ملموسة تعكس التطوير الفعلي في مستوى الخدمات المقدمة للمواطن.
إن القيادة الناجحة هي القادرة على اتخاذ القرار في التوقيت المناسب، والتفاعل المباشر مع مشكلات المواطنين، وتحقيق التوازن بين الانضباط الإداري وسرعة الإنجاز، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتعزيز ثقة المواطن في مؤسسات الدولة.
